Systemdesign ist der Prozess der Definition der Architektur, der Module, der Schnittstellen und der Daten für ein System, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen.
Diese Aktivität besteht aus einer Pilotberatung zur Digitalisierung mit Hilfe von BPM-Lösungen, der Erhebung von Daten und Prozessmodellen und der Diskussion, welche Architekturlösungen je nach Art der beteiligten Prozesse (vorhersehbar/unvorhersehbar, repetitiv/adhoc, starr/flexibel, intern/mehrere Akteure betreffend usw.) eingesetzt werden können.