La progettazione di sistema è il processo di definizione dell'architettura, dei moduli, delle interfacce e dei dati necessari a un sistema per soddisfare requisiti specifici.
Questa attività consiste in una consulenza pilota sulla digitalizzazione con soluzioni BPM, attraverso l'elaborazione di modelli di dati e processi e la discussione di quali soluzioni architettoniche adottare in funzione della natura dei processi coinvolti (prevedibili/non prevedibili, ripetitivi/ad-hoc, rigidi/flessibili, interni/riguardante più attori, etc.).